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Vanhecke Outdoor · Assistance technique

Dépannage des automatismes FAAC

Votre portail, porte de garage ou barrière automatique ne fonctionne plus correctement ? Nous intervenons pour diagnostiquer les pannes et, lorsque cela est possible, remettre votre installation en service.

Équipements concernés

Portails battants

Vérins, bras articulés, motorisations enterrées, cellules et commandes.

Portails coulissants

Motoréducteurs, fins de course, sécurités et logique de commande.

Portes de garage motorisées

Diagnostic des motorisations, télécommandes et dispositifs de sécurité.

Barrières levantes

Recherche de pannes électriques et mécaniques, contrôle des commandes.

Conditions d'intervention

Tarifs de dépannage FAAC

Intervention jusqu'à 1 heure

90 € HTVA

Forfait par technicien intervenant.

Intervention dépassant 1 h 15

180 € HTVA

Forfait par technicien intervenant.

Règle de facturation : le forfait de 90 € couvre une heure d'intervention. Lorsque le dépassement atteint plus de 15 minutes, le forfait passe à 180 € par technicien. La durée maximale d'un dépannage est de 2 heures.

Au-delà de 2 heures : un devis distinct sera établi pour la réparation à réaliser. Le dépannage déjà effectué reste dû, même si le client ne donne pas suite au devis de réparation.

Les frais de déplacement et la TVA applicables sont facturés séparément selon les conditions en vigueur. Les pièces éventuellement nécessaires font l'objet d'une facturation ou d'un devis distinct.

Comment se déroule l'intervention ?

  1. Prise de rendez-vous et description de la panne.
  2. Diagnostic sur place : alimentation, carte électronique, motorisation, accessoires et sécurités.
  3. Remise en service si possible dans le temps d'intervention prévu.
  4. Devis de réparation si une intervention complémentaire ou des pièces importantes sont nécessaires.